Inhoudsopgave

1. Wie zijn wij?
2. Definities
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij volgens welke grondslag en met welk doel?
4. Van wie ontvangen wij uw persoonsgegevens?
5. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
6. Geven wij persoonsgegevens door buiten de EER?
7. Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens?
8. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?
9. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
10. Welke rechten heeft u?
11. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
12. Klachten
13. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

 

1. Wie zijn wij?

Manna Foods hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie wij deze gegevens delen, hoelang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

Manna Foods NV treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze privacyverklaring worden beschreven. Dit betekent dat Manna Foods bepaalt waarom en hoe deze persoonsgegevens worden verwerkt.

Onze gegevens zijn:

Manna Foods NV
Kanaaldijk 6
2900 Schoten
België

Ondernemingsnummer: BE 0403.730.232
E-mail: info@manna.be
Website: www.manna.be

Deze privacyverklaring is van toepassing wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een consumenten- of kwaliteitsvraag indient, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, deelneemt aan een actie of evenement, bij ons solliciteert, een van onze locaties bezoekt of als professionele contactpersoon met Manna Foods communiceert.

Deze privacyverklaring heeft geen betrekking op aankopen via de afzonderlijke webshop van Manna Foods. Voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de webshop verwijzen wij naar de privacyverklaring die daar beschikbaar is.

Voor meer informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op onze website verwijzen wij naar onze afzonderlijke cookieverklaring.

Deze privacyverklaring werd voor het laatst bijgewerkt op 3 augustus 2026.

2. Definities

Persoonsgegevens zijn alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, namelijk “de betrokkene”.  Als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

Verwerking is een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij, waarom en op basis van welke grondslag?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, is afhankelijk van de manier waarop u met Manna Foods in contact komt. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de hieronder beschreven doeleinden.

3.1 Wanneer u contact met ons opneemt

Wanneer u ons contacteert via de website, per e-mail, telefonisch, via sociale media of via een ander communicatiekanaal, kunnen wij uw naam, contactgegevens, taalvoorkeur, de organisatie waarvoor u werkt, uw functie, de inhoud van uw vraag en andere informatie die u zelf aan ons verstrekt verwerken.

Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag te behandelen, u de gevraagde informatie te bezorgen en onze verdere communicatie met u te beheren.

Wanneer uw vraag betrekking heeft op een mogelijke overeenkomst, is de verwerking noodzakelijk om op uw verzoek stappen te zetten voorafgaand aan het sluiten van die overeenkomst. In andere gevallen baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang om vragen correct te beantwoorden en met consumenten en professionele contacten te communiceren.

3.2 Consumentenvragen en productfeedback

Wanneer u contact met ons opneemt met een vraag, opmerking of feedback over een product, kunnen wij uw naam, contactgegevens, de inhoud van uw bericht en relevante informatie over het betrokken product verwerken. Afhankelijk van uw vraag kan het bijvoorbeeld gaan om het lotnummer, de plaats en datum van aankoop, foto’s of een aankoopbewijs.

Wij verwerken deze gegevens om uw bericht zorgvuldig te behandelen, u een passend antwoord te bezorgen en, waar relevant, onze interne kwaliteitsopvolging uit te voeren. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om consumenten een goede dienstverlening te bieden en de kwaliteit van onze producten te bewaken. Wanneer de verwerking noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen, baseren wij ons op die wettelijke verplichting.

Het is mogelijk dat u in uw communicatie uit eigen beweging informatie verstrekt over bijvoorbeeld een allergie, intolerantie of reactie. Dergelijke gezondheidsgegevens verwerken wij uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om uw vraag of melding zorgvuldig te behandelen en op basis van uw uitdrukkelijke toestemming.

3.3 Professionele contacten

Wanneer u een klant, potentiële klant, leverancier, distributeur of andere professionele relatie van Manna Foods bent of vertegenwoordigt, kunnen wij uw naam, zakelijke contactgegevens, functie, organisatie, professionele communicatie, offerte- en contractgegevens en andere informatie over de professionele relatie verwerken.

Wij gebruiken deze gegevens om aanvragen en offertes te behandelen, overeenkomsten voor te bereiden en uit te voeren, bestellingen en leveringen in een professionele context te beheren, onze zakelijke administratie te voeren, de samenwerking op te volgen en eventuele vragen of geschillen te behandelen.

Wanneer wij rechtstreeks met u als natuurlijke persoon een overeenkomst sluiten, is de verwerking noodzakelijk voor de voorbereiding en uitvoering van die overeenkomst. Gegevens van contactpersonen bij ondernemingen en andere organisaties verwerken wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze professionele relaties en bedrijfsactiviteiten te organiseren. Bepaalde gegevens verwerken wij daarnaast om aan onze wettelijke, boekhoudkundige of fiscale verplichtingen te voldoen.

3.4 Prospectie

Manna Foods kan professionele contactgegevens verwerken om potentiële klanten, leveranciers, distributeurs of andere professionele partners te identificeren en te contacteren. Het kan daarbij onder meer gaan om uw naam, functie, organisatie, (zakelijk) e-mailadres, (zakelijk) telefoonnummer en informatie over uw professionele activiteiten of interesses.

Deze gegevens kunnen rechtstreeks van u afkomstig zijn, maar ook worden verkregen via professionele contacten, handelsbeurzen, publiek toegankelijke professionele bronnen, websites of professionele netwerken.

Wij verwerken deze gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze producten en professionele activiteiten bekend te maken en zakelijke relaties uit te bouwen.

Wanneer de toepasselijke regels voor elektronische direct marketing vereisen dat wij vooraf uw toestemming verkrijgen, contacteren wij u alleen nadat deze toestemming werd verkregen.

U kunt zich op ieder moment verzetten tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing.

3.5 Nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres en, indien van toepassing, uw naam, taalvoorkeur en informatie over uw interesses.

Wij gebruiken deze gegevens om u nieuws, informatie over onze producten, recepten, acties en andere communicatie van Manna Foods toe te sturen. De verwerking is gebaseerd op uw toestemming.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken via de afmeldlink onderaan iedere commerciële e-mail of door contact met ons op te nemen. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Wij kunnen beperkte gegevens over uw uitschrijving bewaren om ervoor te zorgen dat u geen verdere ongewenste marketingcommunicatie ontvangt.

3.6 Wedstrijden, promotionele acties en evenementen

Wanneer u deelneemt aan een wedstrijd, campagne, evenement of andere promotionele actie, kunnen wij uw naam, contactgegevens, deelnamegegevens, antwoorden, inzendingen en communicatie over uw deelname verwerken. Wanneer u een prijs wint, kunnen wij ook de gegevens verwerken die noodzakelijk zijn om u te contacteren en de prijs te bezorgen.

Wij verwerken deze persoonsgegevens om uw inschrijving of deelname te registreren, de actie of het evenement te organiseren, met u te communiceren en eventuele prijzen toe te kennen. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de toepasselijke deelnamevoorwaarden.

Wanneer bij een campagne gebruik wordt gemaakt van een vrij tekstveld, vragen wij u om geen gevoelige of bijzondere persoonsgegevens over uzelf of andere personen mee te delen.

Uw deelname aan een wedstrijd, campagne of evenement betekent niet automatisch dat u instemt met het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing. Wanneer wij uw gegevens ook voor marketingdoeleinden willen gebruiken, vragen wij daarvoor afzonderlijk toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.

Tijdens evenementen kunnen foto’s of audiovisuele opnames worden gemaakt. Afhankelijk van de aard en het gebruik van de beelden baseren wij deze verwerking op ons gerechtvaardigd belang of vragen wij vooraf uw toestemming. Wanneer dit gebeurt, informeren wij de deelnemers hierover en nemen wij passende maatregelen om hun privacy te beschermen.

3.7 Sollicitaties

Wanneer u bij Manna Foods solliciteert, kunnen wij uw naam, contactgegevens, curriculum vitae, motivatiebrief, foto, opleidingsgegevens, beroepservaring, talenkennis, professionele vaardigheden, beschikbaarheid, correspondentie en andere informatie die u tijdens de sollicitatieprocedure verstrekt verwerken.

Wij kunnen sollicitatiegegevens ontvangen via ons rekruteringsplatform, een rekruterings- of uitzendkantoor, een professionele netwerkwebsite of rechtstreeks van u.

Tijdens de selectieprocedure kunnen wij ook informatie verwerken uit sollicitatiegesprekken, testen, assessments en referentiechecks. Wanneer een extern assessmentbureau of een andere selectiepartner wordt ingeschakeld, wordt u hierover geïnformeerd. Referenties worden alleen gecontacteerd wanneer u hierover vooraf duidelijk bent geïnformeerd en u uw toestemming hiervoor hebt gegeven.

Wij gebruiken deze gegevens om uw kandidatuur te beoordelen, met u te communiceren, de selectieprocedure te organiseren en een beslissing te nemen over een mogelijke samenwerking. Deze verwerking is noodzakelijk om op uw verzoek stappen te zetten voorafgaand aan het eventueel sluiten van een arbeidsovereenkomst. Voor bepaalde verwerkingen kunnen wij ons daarnaast baseren op ons gerechtvaardigd belang om geschikte medewerkers te selecteren en onze selectieprocedure te organiseren.

Wanneer uw sollicitatie niet tot een aanwerving leidt, kunnen wij u vragen of wij uw gegevens in een wervingsreserve mogen opnemen. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken.

Manna Foods kan bepaalde gegevens na afloop van een selectieprocedure gedurende een beperkte termijn bewaren wanneer dit noodzakelijk is om de selectieprocedure te documenteren.

Manna Foods neemt in het kader van sollicitaties geen beslissingen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen voor kandidaten hebben of hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

3.8 Gebruik van onze website

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen beperkte technische gegevens, zoals uw IP-adres en technische loggegevens, automatisch worden verwerkt voor de goede werking en beveiliging van de website. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om een veilige en goed functionerende website aan te bieden.

Daarnaast kan de website gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën. Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Meer informatie over de gebruikte cookies, hun doeleinden, aanbieders en bewaartermijnen vindt u in onze cookieverklaring.

3.9 Sociale media

Wanneer u onze sociale mediapagina’s bezoekt, ons volgt, een bericht verstuurt of reageert op onze inhoud, kunnen wij uw profielgegevens, uw bericht of reactie en andere informatie die u via het betrokken platform deelt verwerken.

Wij verwerken deze informatie om met u te communiceren, vragen te beantwoorden en onze online aanwezigheid te beheren. Hiervoor baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang om met consumenten en andere geïnteresseerden te communiceren en onze activiteiten bekend te maken.

3.10 Bezoekers van onze locaties

Wanneer u een locatie van Manna Foods bezoekt, kunnen wij uw naam, de organisatie waarvoor u werkt, de persoon die u bezoekt, de reden van uw bezoek, het tijdstip van aankomst en vertrek en, wanneer dit noodzakelijk is voor toegangsbeheer, uw kenteken verwerken.

Wij verwerken deze gegevens om uw bezoek te organiseren, de toegang tot onze terreinen en gebouwen te beheren en de veiligheid van onze bezoekers, medewerkers, gebouwen, bedrijfsinformatie en productieprocessen te beschermen.

Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om onze locaties en de aanwezige personen te beveiligen, de toegang tot onze gebouwen te beheren en de kwaliteit en veiligheid van onze productieprocessen te bewaken. Bezoekers worden via deze privacyverklaring geïnformeerd over de verwerking van hun persoonsgegevens..

3.11 Camerabewaking

Manna Foods maakt gebruik van camerabewaking. De aanwezigheid van camera’s wordt aangeduid met de wettelijk vereiste pictogrammen.

De camerabeelden worden gebruikt voor de beveiliging van personen en goederen, het beheer en de controle van de toegang tot onze terreinen en gebouwen en het voorkomen, vaststellen en onderzoeken van incidenten, schade, diefstal en andere onregelmatigheden. Daarnaast kunnen camerabeelden worden gebruikt in het kader van kwaliteitscontrole en voedselveiligheid, bijvoorbeeld om bij een mogelijke productafwijking de oorzaak te onderzoeken en de betrokken productielijn, productiebatch of het betrokken lot te identificeren en traceren.

Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om personen, goederen, locaties en productieprocessen te beveiligen, de kwaliteit en veiligheid van onze producten te bewaken en incidenten te onderzoeken, alsook, waar van toepassing, op onze wettelijke verplichtingen inzake voedselveiligheid en traceerbaarheid.

Camerabeelden worden in beginsel niet langer dan 6 maanden bewaard, tenzij zij noodzakelijk zijn als bewijs van een incident, misdrijf, schadegeval of andere onregelmatigheid. In dat geval kunnen de relevante beelden worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de verdere behandeling van het dossier.

3.12 Wettelijke verplichtingen en bescherming van onze belangen

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke of reglementaire verplichtingen.

Waar nodig kunnen wij persoonsgegevens ook gebruiken voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische aanspraken. Deze verwerking is gebaseerd op onze wettelijke verplichtingen en/of ons gerechtvaardigd belang om onze activiteiten en rechten te beschermen.

4. Van wie ontvangen wij uw persoonsgegevens?

In de meeste gevallen ontvangen wij uw persoonsgegevens rechtstreeks van u. Wij kunnen deze gegevens ook ontvangen van de organisatie waarvoor u werkt, van professionele partners en dienstverleners of uit publiek toegankelijke bronnen. Deze privacyverklaring informeert u over de verwerking van deze gegevens. Wanneer wettelijk vereist, bezorgen wij u deze informatie ook rechtstreeks.

5. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun taken. Wij kunnen uw gegevens daarnaast delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners (bijvoorbeeld Cloudproviders), professionele adviseurs, overheidsinstanties en andere partijen wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is. Met partijen die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, maken wij passende afspraken over gegevensbescherming, vertrouwelijkheid en beveiliging.

6. Geven wij persoonsgegevens door buiten de EER?

Manna Foods streeft ernaar persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Sommige dienstverleners of hun onderaannemers kunnen persoonsgegevens echter verwerken in landen buiten de EER.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen, baseren wij de doorgifte op dat besluit. Voor dienstverleners in de Verenigde Staten kan dit onder meer het EU-US Data Privacy Framework zijn, voor zover de betrokken organisatie geldig onder dit kader is gecertificeerd.

In andere gevallen voorzien wij passende waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en, waar nodig, aanvullende technische en organisatorische maatregelen.

U kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de waarborgen die op een specifieke doorgifte van toepassing zijn.

7. Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Bij het bepalen van de bewaartermijn houden wij rekening met de aard en gevoeligheid van de gegevens, het doel van de verwerking en de toepasselijke wettelijke verjarings- en bewaartermijnen.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring wettelijk verplicht of noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

8. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Manna Foods neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens veilig te verwerken en te beschermen. Zo wordt de toegang tot gegevens beperkt en beveiligd, wordt bijgehouden wie bepaalde systemen gebruikt, worden back-ups gemaakt en worden systemen en netwerken beveiligd en opgevolgd. Alleen medewerkers die de persoonsgegevens nodig hebben voor hun taken, krijgen er toegang toe.

9. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Manna Foods neemt in het kader van de verwerkingen die in deze privacyverklaring worden beschreven geen beslissingen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, en die voor u rechtsgevolgen hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

10. Welke rechten heeft u?

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt vragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken en hiervan een kopie ontvangen.
• Recht op verbetering: u kunt onjuiste gegevens laten verbeteren en onvolledige gegevens laten aanvullen.
• Recht op verwijdering: in bepaalde gevallen kunt u vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen. Dit recht geldt niet wanneer wij de gegevens nog moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting of voor een juridisch geschil.
• Recht op beperking: in bepaalde gevallen kunt u vragen om het gebruik van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming of een overeenkomst, kunt u onder bepaalde voorwaarden vragen om de gegevens die u zelf heeft verstrekt in een digitaal leesbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen.
• Recht van bezwaar: wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, kunt u daartegen bezwaar maken vanwege uw specifieke situatie. Tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing kunt u zich altijd verzetten.
• Recht om uw toestemming in te trekken: wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u die toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.
• Rechten bij geautomatiseerde besluitvorming: u heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend geautomatiseerd besluit dat belangrijke gevolgen voor u heeft, behalve wanneer de wet dit toestaat.

11. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt uw rechten uitoefenen of een vraag stellen over de verwerking van uw persoonsgegevens door contact met ons op te nemen via:

Manna Foods NV
Kanaaldijk 6
2900 Schoten
België

E-mail: privacy@manna.be

Vermeld zo duidelijk mogelijk op welke verwerking en welk recht uw verzoek betrekking heeft.

Wanneer wij redelijke twijfel hebben over uw identiteit, kunnen wij u om aanvullende informatie vragen. We willen namelijk zeker zijn dat we de juiste persoon helpen.

Wij behandelen uw verzoek in beginsel binnen één maand na ontvangst. Afhankelijk van de complexiteit en het aantal verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval informeren wij u binnen één maand over de verlenging en de reden daarvoor.

12. Klachten

Wanneer u een vraag of klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u om eerst contact met ons op te nemen. Wij proberen uw vraag of klacht zo zorgvuldig mogelijk te behandelen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In België is dit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Manna Foods kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer haar verwerkingen, activiteiten of de toepasselijke regelgeving wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar via onze website.